Online Support tip | QR-kode

Ind i den digitale verden med en scanning

Ved at bruge QR-koden på produktet giver vi dig hurtig adgang til vores digitale tjenester. Du skal blot scanne QR-koden på produktet, så er du i gang med det samme!

Vores digitale adgang - din merværdi

Fra opstart til vedligeholdelse og reparation er alle vigtige oplysninger og tjenester tilgængelige for dig på farten. Du skal blot scanne QR-koden på produktet, og du er klar - prøv det!

Vil du vide hvordan?

I denne video lærer du i detaljer, hvordan QR-koden og Digital Services Cockpit kan hjælpe dig i dit arbejde.

Det vigtigste kort fortalt

Hvilke produkter har QR-koden?

QR-koden bliver i øjeblikket leveret på 80 procent af vores produkter i forskellige lande. I 2022 vil alle andre produkter på verdensplan med et serienummer også modtage en produktlabel.

Hvordan scanner jeg QR-koden?

Du kan enten scanne produktlabel'en med din mobilenhed ved hjælp af kamera- eller scanner-appen eller bruge apps fra SEW-EURODRIVE, såsom den nye IoT-app eller SEW-produkt-ID plus-appen. QR-kodens URL fører dig direkte til det respektive produkt i Digital Services Cockpit. På denne måde kan du få den information, du har brug for, på din smartphone eller tablet i løbet af få sekunder.

Hvilke funktioner er tilgængelige for mig via Digital Services Cockpit?

Brug QR-koden for at få adgang til SEW-EURODRIVE's digitale tjenester. Her er produktspecifik information og funktioner tilgængelige for dig. Produktets produktlabel med QR-kode og Digital Services Cockpit tjener primært som hurtig adgang til Online Support, når du er direkte ved maskinen eller systemet. Valget af funktioner er altid det samme: tekniske produktdata, dokumentation, reservedele, fejlhåndtering og kontakt. Med andre ord præcis det, du har brug for til dit produkt i øjeblikket. Nye funktioner til installation og idriftsættelse, tilstandsovervågning og forudsigelig vedligeholdelse er under forberedelse.

Hvad er de digitale tjenester?

Vores Digitale Services Cockpit giver dig hurtig adgang til ofte efterspurgte tjenester:

Adgang til produkttekniske data
Adgang til produktspecifik dokumentation og manualer
Kontrol af installationspositionen ved hjælp af et CAD-billede
Hjælp til fejlanalyse
Hjælp til valg af reservedele
Sende en serviceanmodning
Kontakte SEW-EURODRIVEs 24-timers service
Hvad er de digitale tjenester?

Sender en serviceanmodning

Kontakt SEW-EURODRIVEs 24-timers service

Hvad er de digitale tjenester?

Your benefits

Øjeblikkelig adgang til "Digitale tjenester" via produktet
fra SEW-EURODRIVE. Fra opstart til vedligeholdelse og reparation hjælper vi dig i dit arbejde.
hurtig reaktion i tilfælde af funktionsfejl
gennem en guidet fejlanalyse, mulighed for direkte serviceanmodning eller reservedelsbestilling.
Support under installation og idriftsættelse
gennem hurtig adgang til produktdata og dokumentation samt kontrol af installationspositionen baseret på CAD-repræsentationen af produktet
tilgængelig for dig døgnet rundt og overalt
uanset hvornår, uanset hvor.